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1. 提供免運費。免運費可以讓你狂甩競爭對手幾條街。嘗試添加到你產(chǎn)品的價格里面并觀察是否刺激銷售增加轉(zhuǎn)化，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)上升，即使價格沒有變。
2. 提供在線幫助。網(wǎng)店經(jīng)常流失客戶是因為在結(jié)賬環(huán)節(jié)卡住了。REL網(wǎng)站提供在線客服服務(wù)來讓幫助人們順利通過結(jié)賬過程，并增加轉(zhuǎn)化。
3. 開始每日一團。提供每日一團給消費者是不錯的方法連接你的品牌和消費者，建立品牌忠誠度
4. 提供有效的訂單跟蹤。讓你的客戶更容易看到他們訂單的狀態(tài)，并且追蹤物流。
5. 推薦客戶可能喜歡的產(chǎn)品。亞馬遜在這方面做得很好，給客戶展示推薦的產(chǎn)品，這些都是根據(jù)過去的購買和瀏覽歷史而來。
6. 提供365天保修政策。Zappos 提供一年365天保修政策。即使你的最終價格會比其他零售店要高，許多消費者還是喜歡一個大方的保修政策。
7. Email中提供優(yōu)惠碼。促銷郵件中提供特別優(yōu)惠代碼是非常棒的方法驅(qū)使人們來你的網(wǎng)店消費。
8. 提供禮物打包服務(wù)。當(dāng)客戶要購買禮物給遠方異地的朋友，人們經(jīng)常會來到在線零售店。請確保提供禮物打包服務(wù)選項。
9. 可以獲得Email禮物卡。提供一種email郵寄禮物卡方式給客戶，來讓他們分享喜歡的商店給朋友們。
10. 提供可定制的禮物卡。確保你能提供適用于各種場合的禮物卡。在亞馬遜，客戶可以添加照片到他們的禮物卡上面。
11. 有豐富資源譬如介紹視頻。如果你有一個復(fù)雜的產(chǎn)品，介紹視頻可以幫助人們理解如何使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)，并且看到它的價值。
12. 列出最暢銷產(chǎn)品。如果有人熟悉你的產(chǎn)品，列出最暢銷產(chǎn)品可以讓他們更有信心去購買。
13. 遠離隱形消費。添加隱形費用一定會讓你失去重復(fù)購買的客戶。(宰一次就跑路)
14. 讓你的郵件營銷廣告過目難忘。現(xiàn)在的客戶經(jīng)常被各種電商email狂轟濫炸。團購站，品牌折扣公司，和大型零售店像亞馬遜和沃爾瑪都在爭奪你的email，讓你成為潛在的客戶。你如何才能贏得這場戰(zhàn)爭?必須讓你的客戶覺得你不一樣，令人難忘，并且值得擁有。
15. 通過社交媒體提供客戶服務(wù)。許多用戶轉(zhuǎn)向Twitter和Facebook來抱怨關(guān)于產(chǎn)品和購物體驗。要及時出現(xiàn)并響應(yīng)，迅速地關(guān)心這些問題，并提供有效的解決方案。
16. 可以安全可靠的支付。人們想確保他們的個人信息是受保護。確保你展示VesiSign證書和其他安全證書。
17. 減少購物車混亂信息。確保客戶在你的電商網(wǎng)站上面可以簡單快速結(jié)賬付款。
18. 杰出的客戶服務(wù)。這是甩開競爭對手十條街的方法，確保你有迅捷的客戶服務(wù)，可以去矯正客戶抱怨。
19. 提供多種物流選擇。出于各種原因，人們喜歡不一樣的物流公司。請?zhí)峁┲辽賰蓚€物流渠道選項。
20. 給新注冊用戶優(yōu)惠折扣。要有效并且限定時間，這樣可以制造緊迫感。
21. 當(dāng)客戶分享他們體驗評價的時候提供贈券或折扣代碼。不論是通過社交媒體還是博客，優(yōu)惠碼可以鼓勵用戶分享積極正面體驗。
22. 迅速回應(yīng)客戶反饋。如果你沒有在線支持，確保你可以迅速的回應(yīng)郵件。如果你在他們還在購
物時候回應(yīng)，他們會很有可能完成結(jié)賬過程。
23. 發(fā)送放棄購物車郵件。如果有人在購物中放棄了購物車，確保跟進一份郵件提供他們需要的幫助以便完成購物。
24. 提供交易只針對你郵件列表當(dāng)中的人。保證這個交易知識針對你的郵件訂閱者。(非郵件訂閱者，網(wǎng)站上面看不到，入口在郵件里面)
25. 對取消服務(wù)的人提供特殊報價。如果有人決定不升級你的試用版產(chǎn)品，提供他們一個不能說不的交易。
26. 提供比較購物。允許用戶比較相似的產(chǎn)品，以找到適合他們特殊需求地東西。
27. 針對忠實客戶。給忠實客戶提供特別交易來增加他們的品牌忠誠度。
28. 提供推薦獎金。如果有人引薦一個朋友到你的網(wǎng)站，給他們倆都提供下一次購買優(yōu)惠吧。
29. 允許自動投遞。Hearty pet讓用戶注冊自動投遞，這樣他們可以對產(chǎn)品分期付款。對于那些賣容易腐敗商品的零售商來說簡直太棒了。
30. 網(wǎng)站上有社區(qū)論壇。客戶幫助客戶解決問題，向其他用戶提問。這也是很好的渠道了解用戶如何使用你的產(chǎn)品和方法，并且你可以改進它。
31. 填寫一個迷人的“關(guān)于我們”頁面。人們喜歡聯(lián)系在那里購物過的公司。確認你的關(guān)于我們頁面有效地傳達公司愿景和任務(wù)，同樣也要加亮你提供給客戶的價值。
32. 跟進第一次購買客戶。在客戶完成購買之后發(fā)送一份郵件來跟進?；卮鹛釂柌⑶腋兄x他們的購買
33. 鼓勵用戶評論。在客戶試用他們的新產(chǎn)品之后，發(fā)送郵件給他們并邀請他們寫一個產(chǎn)品評論
34. 支持慈善事業(yè)。并且讓你的客戶知道?，F(xiàn)在的用戶喜歡支持回饋當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的公司，他們都被視為有責(zé)任的零售商。
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